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强化制度学习,筑牢安全防线 ——“强制度、优服务”护理制度学习月活动完美收官

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为进一步强化护理人员对制度、标准的掌握与落实,规范护理行为,规避护理风险,提升护理质量,北京高博博仁医院护理部于近期组织开展了以“强制度、优服务”为主题的护理制度学习月专项活动,通过“制度学习—自查整改—规范护理行为—验收考核”四个主题三个阶段,确保制度学习发挥实效。


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01 制定活动方案


护理部活动方案下发后,各病区护士长高度重视,召开了全科护士动员会,制定了科室制度学习月活动方案与学习计划,围绕护理核心制度、护理质量管理、护理应急预案等62项制度,采用自学、小组、晨间、集中学习等形式,利用碎片时间,重温制度规范。


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02 查找安全隐患


在制度学习月的专项活动中,各病区召开专题例会,对照护理工作制度与流程,一件一件仔细梳理,一项一项严格落实,确保不留死角,务求取得实效,尤其对重点患者、重点环节、重点岗位、重点时段进行问题查找。15个护理单元对照护理规范、护理标准梳理出安全隐患64项,制定整改措施77项。


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03 强化健康教育


为提升护理健康教育服务质量,规范护患沟通交流方式,科室根据疾病特点、就医患者年龄情况、结合各专科护理实践活动,梳理、更新护理健康教育内容;并采用自学及反复宣教的学习形式,强化护士对健康教育知识的掌握。同时运用线上、线下、视频、纸质、口头、患教会、公众号及出院延伸服务等宣教模式,有效帮助患者适应治疗环境、了解疾病知识、减轻焦虑及紧张心理,养成有益的健康行为,为患者提升治愈率奠定了坚实的基础。


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04 规避风险,关口前移


为进一步强化护理人员安全意识,有效预防护理风险,切实保障患者安全,护理部组织开展“以案为鉴、警示安全”专题活动,邀请科室护士长、工作经验丰富的高年资护理骨干进行专题授课。


培训现场,授课老师们采取PPT图文并茂的形式,进行了《护理安全管理》、《跌倒防范与管理》、《给药安全核对的重要性》、《输血安全那些事》、《患者管路安全管理》的专题授课,运用大量典型临床案例进行了深入浅出的分析、总结,深挖问题根源,查找风险漏洞,给予护士清晰、明确的指引。通过系列讲课及生动的案例分析,进一步强化了护理安全防范意识,为全年护理工作安全运行打下良好基础。本次护理专题培训共165人次参加,针对未能参加现场培训的护理人员,科室再次进行复训,加深护理人员对安全管理的意识,培训覆盖率100%。


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05 组织考核验收


本次制度学习月活动,以“学+查+考”为抓手,以护理查对制度、消毒隔离管理、药品管理等11项内容为重点,制定“制度落实专项检查表”,由护士长及护理部成员组成活动验收小组,追踪各病区护理制度学习及整改情况,同时对存在的质量问题进行现场指导、纠正,验收达标率93.06%。组织全体护士进行制度理论考试,共168人参加,平均成绩78.68分。


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护理质量是护理工作永恒的主题,通过此次护理制度学习月专项活动,进一步强化护理人员的安全意识、责任意识和服务意识,减少护理安全隐患,促进护理质量持续提升。今后高博博仁护理人员将继续以护理安全为重心、以护理质量为核心,营造良好的护理安全文化氛围,做护理制度忠实的遵从者,做患者生命健康的守护者,共同筑牢临床护理工作安全防线!


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