如果说医生是奋战一线的勇士，在前线攻坚职守；那么护士就是鼎力支援的战士，于后方保驾护航！

2020年，在全国人民共克时艰之时，一支纯白“风景线”放大在世人眼前。这个平时鞠躬尽力于临床护理工作的群体，在最关键时刻挺身而出、逆势而上，奋战于抗疫一线，凸显了护理团队顾大局、敢拼搏、能战斗的使命担当。

时局虽艰，高博医学（血液病）北京研究中心·北京博仁医院护理团队，凭借医院领导层的全面统筹，护理部陈凤英主任的强力带领，全体护士长的真抓实干，每一位坚守岗位护士的兢业奉献，全年护理工作牢固树立“患者需求至上”根本思想，建立健全管理体系、制度体系、标准体系和评估体系，紧紧扭住培训、督导、改进关键环节，丰富文化内涵，不断推动全院护理质量持续提升。温馨的服务、专业的护理技能，使临床治疗效果如虎添翼。

“七分”护理 十分满意

俗话说：“三分治疗，七分护理”，早在克里米亚战争中，现代护理学鼻祖南丁格尔通过提高护理水平，使英军伤员死亡率从42%迅速下降到了2.2%，可见护理的重要性。尤其是对于血液病患者来说，容易出现出血、感染等并发症，在积极治疗疾病的同时，临床护理更是至关重要。

为了持续培养**护理人员，完善人性化护理工作，为患者提供专业化、精细化护理服务，我院护理部开展了以护理基础知识与技能、专科理论与技能、教育与培训能力、管理和应急能力5个模块为主要内容的分级分层培训。针对疫情防控的特殊要求，护理部组织全员除示教、演练、专题讲座等传统培训方式外，还建立了“云课堂”，在线开展系列继续教育，实现了“随时学、动态管、重点考、实时测”的高效闭环培训模式，培训、考核，覆盖率高达100%。14项护理核心制度，21项护理一般工作制度，4项医院管理制度，34项护理应急预案，护理基础/专科知识题库及卫生部颁布的《护士条例》、《医院感染管理办法》、《临床输血技术规范》及16项护理基础操作、急救专科操作等培训内容共计56个条目注入培训每个模块，累计完成培训53项次、3266人次；按计划组织理论、操作、技能等考试72次、1056人次，护理全员综合能力得到快速提升。

在进行专业培训的同时，护理部更是注重深化优质护理服务，健康教育全程落实，于2020在全院推行优质护理服务，落实责任制整体护理：（1）院科两级建立、完善了优质护理服务工作计划、实施方案、管理制度等相关资料；组织《优质护理服务内涵及实施方案》专项培训，深化优质护理服务内涵及核心内容，培训覆盖率100%。（2）细化各班次工作职责，建立了以护士长-责任组长-责任护士-助理护士的分层管理结构；改革护理排班，根据科室护理工作特点、各时段工作量及技术难度等因素合理安排人力和班次；建立了护士人力紧急调配制度及预案。（3）通过细化并公示分级护理标准，落实基础护理及专项护理工作，及时掌握患者的病情和治疗护理落实情况，根据患者病情，完成治疗计划、康复促进、健康指导，制定个体化宣教方案，从而深化护理服务内涵。

正是基于对护理水平的不懈追求、精益求精，对患者及家属温暖、细致的人文关怀和悉心看护，以患者需求为导向，持续提升服务品质，护理团队才能在年终收获到患者及家属近百分之百的满意、好评和最真挚的感谢。2020年，我院护理团队共收到患者表扬信175封，锦旗77面……护理服务满意度这种认可和肯定，给予她们奋勇向前的动力、砥砺前行的勇气！

国内外学术舞台 异彩纷呈

在不断提升自身专业水平、推行优质护理服务的同时，我院护理团队积极参加学术交流活动，在全国护理管理改革创新高层论坛、第三届全国护理产业发展论坛、中华医学会第16次全国血液学学术会议、全国静脉输液治疗护理学术交流会议、全国肿瘤护理新进展研讨会、第十八届中国中西南血液病协作组学术会议等国内多个重要学术会议，与业界同行交流探索护理发展与突破。

2020年，在临床工作如此繁忙的同时，我院护理团队仍不忘利用难得的休憩时间，刻苦钻研，在国内外专业学术科研领域异彩纷呈：3项学术成果先后登上第61届韩国血液学国际会议（ICKSH）、第46届欧洲血液和骨髓移植学会年会(EBMT 2020)、第25届亚太地区血液和骨髓移植大会(APBMT 2020），中选为大会壁报展示；1项学术成果荣登2020中国血液病大会暨第十四届中国医师协会血液科医师年会，中选为会议发言；6项学术成果荣登2020年中华医学会第十六次全国血液学学术会议，中选为书面交流；3项学术成果分别发表于国内专业期刊杂志《中西医结合护理》、《护理前沿》、《医药卫生》。

（点击可查看大图）

承“南丁格尔”精神 展新时代护士风采

在精益求精、不断提升团队综合实力的同时，我院护理部始终注重以文化建设提升团队凝聚力。在5·12国际护士节来临之际，特别举办护理评优活动，医护人员共同参与评选，全院12个护理单元累计评选出**护士17名、护理服务标兵9名、**带教8名、技术能手9名，激励和带动全院护理人员学有榜样、赶有目标。

同时，组织开展“千面护士”短视频大赛，全院护士积极参与，上传视频20余条，医患参与投票、转发，视频浏览次数达2.7万余次，收获投票7082个。用镜头聚集，展现我院护理人员爱岗敬业、积极向上的精神风貌，进一步提升职业荣誉感及社会认同感。

此外，各科室组织开展“护士生日月”、节日联欢会、团建等文化活动，在丰富业余生活、放松身心的同时，关心、关爱护理人员，增强团队幸福感。

在组织开展院内护理文化活动的同时，我院护理部积极参加院外文化交流活动。在由丰台区卫生健康委员会组织开展的“5·12国际护士节微视频大赛”活动中，我院护理部选送的手术室微视频《绿衣天使平凡的一天：四方手术间，六尺手术台，我们用“五心”和慎独精神，为患者保驾护航》荣获**奖；在评选丰台区2020年度“最美护士”活动中，我院冯雪飞、裴梦露被评为区级最美护士；在丰台区护理质控中心举办的“静采非凡”——外周静脉留置针演讲比赛中，我院参赛作品《其实不想“走”，其实我想“留”》荣获**奖。

通过加强护理团队文化建设，开展并参与护理系列活动，激发我院护理人员爱岗敬业、积极进取、勇于奉献的工作热情，不断提升护理团队凝聚力，向世人展现“白衣天使”的风采、“南丁格尔”的传承。

共克时艰 热血逆流而上

2020年春节前夕，新冠疫情席卷全国，为配合、推进医院新型冠状病毒感染疫情防控工作，博仁护理部在节日期间加强疫情防控工作各项文件、规定的上传下达及工作落实情况的督导。2月25日全体护士长返回工作岗位；全体护士停止离京休假；按照疫情防控要求，各科室克服困难，严把筛查关、陪护关、探视关、送餐关及入院病人隔离关，守住了患者安全。5月9日，参加采集咽拭子操作/培训新型冠状病毒核酸混合监测采样；6月19日，参加丰台区新型冠状病毒核酸采样及生物安全防护专项培训……

疫情之下，我院医护人员临危受命，四次奔赴抗疫采集一线，护理部共派出100余人次参与核酸采样任务，全力支援新冠病毒核酸检测工作。

作为直接面对血液病患者的护理人员，更是深知血液作为公共资源的珍贵和生命救助的价值。暑往寒来，2020持续了一整年的新冠疫情，也无法阻挡热血护理人员的大爱和无私，在1年12次的月度无偿献血活动中，她们从未缺席，团队近50人参与献血。即使是在长达一个多小时的血小板采集中，有时甚至会出现恶心、呕吐，但她们仍然咬牙坚持，完成一次次热血的传承。心怀大爱，以身践行博仁之“仁”！

护理工作是整个医疗工作的重要组成部分，其水平的高低，关系到协调医、护、患三者的关系，并直接影响着医疗质量。我院护理部团队在不断学习和提升自己的同时，也将持续继承和弘扬优良医德医风，躬身践行“患者需求至上”的服务理念，坚持不懈为博仁护理事业贡献自己的青春和力量。

青春正当时，定不负韶华，砥砺前行！